Politique de retour

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Conditions pour bénéficier du droit de rétractation :

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé, avec tous les accessoires éventuels, notices et emballages.

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la notification de la rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour :

Envoyez votre demande de rétractation à l’adresse suivante : contact@headspa-officiel.com

Une fois la demande acceptée, vous recevrez les instructions de retour.

À réception et vérification des produits retournés, nous procéderons au remboursement intégral de la commande, dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Exceptions :

Les produits personnalisés ou ayant subi une modification à la demande du client ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.