Dernière mise à jour : 01/01/2025

Chez Headspa-officiel, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web.

1. Responsable du traitement des données

Responsable : Dax Corporation

Siège social : 58 rue de Monceau 75008 Paris

Email : contact@headspa-officiel.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Lors de la création d’un compte ou d’une commande : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Lors de la navigation sur notre site : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Par le biais de cookies : Données relatives aux préférences de navigation, produits consultés, paniers abandonnés.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes.
• Gestion de la relation client (service après-vente, retours, réclamations).
• Communication marketing (envoi d’offres promotionnelles, newsletters, uniquement avec votre consentement).
• Amélioration de notre site et analyse du comportement utilisateur.
• Respect des obligations légales et contractuelles.

4. Partage des données

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement : Pour sécuriser et valider vos transactions.
• Transporteurs : Pour assurer la livraison de vos commandes.
• Fournisseurs de services techniques : Hébergement web, analyses statistiques.
• Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande réglementaire.

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Les données liées aux commandes : Pendant la durée légale nécessaire à des fins fiscales ou contractuelles (généralement 5 à 10 ans).
• Les données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période d’inactivité définie (3 ans après votre dernier contact).
• Les cookies : Selon leur durée de vie, définie dans la section relative aux cookies ci-dessous.

6. Utilisation et gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Ces cookies nous permettent de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.
• Collecter des statistiques sur les visites et l'utilisation des pages.
• Afficher des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires pour naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités (exemple : mémorisation de votre panier).
• Cookies analytiques : Utilisés pour mesurer la fréquentation et comprendre comment vous interagissez avec le site (exemple : Google Analytics).
• Cookies publicitaires et de suivi : Utilisés pour afficher des annonces pertinentes sur d’autres sites et mesurer leur efficacité.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de cookies s’affiche pour vous permettre de :

• Accepter tous les cookies.
• Refuser les cookies non essentiels.
• Personnaliser vos préférences en sélectionnant les types de cookies que vous autorisez.

Vous pouvez également modifier vos préférences ou désactiver les cookies à tout moment via le lien "Gestion des cookies" présent en bas de page.

Durée de vie des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur type :

• Les cookies essentiels : Durée limitée à la session ou quelques jours pour assurer le fonctionnement du site.
• Les cookies analytiques et publicitaires : Entre 6 mois et 13 mois maximum, selon les recommandations de la CNIL.

Comment désactiver les cookies via votre navigateur

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :

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• Microsoft Edge : Lien vers l’aide d’Edge

Pour en savoir plus sur les cookies et vos droits, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données (dans les limites de la législation en vigueur).
• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@headspa-officiel.com. Une pièce d’identité peut être demandée pour des raisons de sécurité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes, ou les altérations. Ces mesures incluent :

• Le chiffrement des données sensibles (paiements, mots de passe).
• L’accès restreint aux données à des personnes autorisées.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :

• Email : contact@headspa-officiel.com
• Adresse postale : 58 rue de Monceau 75008 Paris