Préambule

Le site Headspa-officiel est spécialisé dans la vente de produits et équipements dédiés au Head Spa. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Headspa-officiel et tout client effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Headspa-officiel.

2. Commandes

Les commandes sont effectuées directement sur le site Headspa-officiel. Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis valide celui-ci après avoir vérifié son contenu. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au client.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors taxe (HT) et la TVA n'est pas applicable en vertu de l'article 293 B du CGI, hors frais de livraison. Headspa-officiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que d'autres moyens proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage garantissant la confidentialité des données.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et du lieu de livraison. Headspa-officiel s'engage à expédier les produits le plus rapidement possible après personnalisation de la commande. Les retards éventuels ne donnent pas droit au client de réclamer des dommages et intérêts.

6. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, les produits fabriqués sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté sauf en cas de défaut avéré du produit.

7. Garantie

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut avéré, le client peut retourner le produit après en avoir informé Headspa-officiel. Après constatation du défaut, Headspa-officiel procédera à l'échange ou au remboursement du produit défectueux.

8. Responsabilité

Headspa-officiel ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Headspa-officiel sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

9. Données personnelles

Les informations collectées par Headspa-officiel lors d'une commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à cet effet pourront être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Headspa-officiel intervenant dans le cadre de l'exécution de la commande. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant.

10. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'engager toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

11. Service client

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition :

• E-mail : contact@headspa-officiel.com
  

12. Modification des CGV

Headspa-officiel se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à contact@headspa-officiel.com